Політика повернень

Ця Політика повернень (надалі — «Політика») описує умови повернення коштів, сплачених за онлайн-курси англійської мови Hotspot School of English на сайті https://www.hotspot.school/. Політика є частиною договору приєднання, опублікованого за посиланням https://www.hotspot.school/public-offer/.

Якщо окремі умови повернення для конкретного Курсу відрізняються, пріоритет мають умови, зазначені на сторінці цього Курсу.

За загальним правилом ми повернемо Вам сплачені кошти пропорційно до кількості занять, які Hotspot із залежних від нас обставин не може провести. Перенесення занять на інший розумний строк само по собі не є підставою для повернення коштів.

Ми повернемо отриману оплату, пропорційно непроведеним заняттям у рамках Курсу, якщо:

• ми скасували Курс;
• ми перенесли Курс на інші дати чи час, внаслідок чого Ви втратили інтерес до Курсу;
• інша підстава прямо передбачена договором приєднання або сторінкою Курсу.

Школа може надавати можливість бронювати місце на Курсі за умови внесення передплати в розмірі, зазначеному на сторінці Курсу.

Якщо Ви відмовляєтеся від Курсу до дати, коли необхідно провести повну оплату (до другого заняття на Курсі), Школа поверне передплату в повному обсязі.

Кошти не повертаються, зокрема, якщо:

• Ви не відвідуєте оплачений Курс — це не вважається відмовою від договору;
• Вас відраховано з Курсу за порушення правил відвідування, невиконання завдань або інших підстав, передбачених договором;
• Ви відмовляєтеся від Курсу після початку навчання без підстав, передбачених договором або цією Політикою.

Щоб подати запит на повернення, зверніться до Школи за контактами, зазначеними на сторінці https://www.hotspot.school/contacts/, або на електронну адресу hotspot@hotspot.school. У зверненні вкажіть ПІБ, назву Курсу, дату оплати та підставу запиту.

Ми розглянемо запит і повідомимо про рішення у розумний строк. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.